1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma FOCO NO CRM ("Plataforma"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossa plataforma.

2. Descrição do Serviço

A FOCO NO CRM é uma plataforma educacional online destinada a profissionais de saúde, oferecendo:

• Banco de questões para preparação em provas de residência médica
• Estações clínicas interativas para prática colaborativa
• Videoaulas e materiais de estudo
• Simulados e avaliações de desempenho
• Comunidade para interação entre estudantes
• Assistente de IA (Revalinda) para suporte educacional

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para usar nossa plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

4. Uso Aceitável

Você concorda em usar a plataforma apenas para fins educacionais legítimos. É proibido:

• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
• Reproduzir, distribuir ou vender conteúdo da plataforma
• Usar a plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas
• Interferir no funcionamento da plataforma ou servidores
• Criar contas falsas ou múltiplas sem autorização
• Fazer engenharia reversa ou tentar acessar código-fonte

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo questões, videoaulas, textos, imagens, logotipos e software, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Você recebe apenas uma licença limitada e não exclusiva para uso pessoal e educacional.

6. Pagamentos e Assinaturas

Alguns recursos da plataforma podem exigir pagamento. Ao efetuar um pagamento, você concorda com:

• Fornecer informações de pagamento precisas
• Autorizar cobranças recorrentes quando aplicável
• Nossa política de reembolso conforme descrita separadamente
• Possíveis alterações de preços mediante aviso prévio

7. Privacidade e Dados

Coletamos e processamos seus dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Ao usar a plataforma, você consente com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nessa política.

8. Limitação de Responsabilidade

A plataforma é fornecida "como está" sem garantias de qualquer tipo. Não nos responsabilizamos por:

• Interrupções no serviço ou indisponibilidade temporária
• Perda de dados ou informações
• Resultados em provas ou exames
• Danos diretos, indiretos ou consequenciais

9. Suspensão e Encerramento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento por violação destes termos, atividade suspeita ou outros motivos justificados. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por email. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil, especificamente na comarca de Foz do Iguaçu/PR.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco:

• Email: contato@foconocrm.com
• Telefone: +55 (45) 99111-0929
• Endereço: Av. República Argentina, 5149, Foz do Iguaçu/PR, 85856-000